RH e o contexto Atual do Mundo dos Negócios

(Paulo Henrique Bolgar)

Resenha

O mundo dos negócios é marcado por aceleradas, complexas e significativas mudanças em todas as dimensões do ambiente humano-social, político, religioso, cultural, econômico, entre outras. E a velocidade destas mudanças impacta profundamente a sociedade como um todo, inclusive a gestão empresarial. Maior ainda é o impacto no mundo dos negócios, sendo destacados:

Globalização e Competição: A globalização traz acirrada competição à nível global, impondo regras próprias, como transformar produtos e serviços em commodities, assim como preços globais e atuação e capacidade em nível mundial, atendimento ágil e tecnologia.  Tem-se o desafio de criar capacidades organizacionais globais e movimentar talentos, ideias e informação global, com produtos e serviços competitivos, diversificados e muitas vezes específicos.

Novas demandas do cliente: O cliente está mais exigente, quer produtos e serviços diversificados, com qualidade e bom preço, além de ter mais consciência de seus direitos e estarem cobrando mais. O foco principal passa a ser o cliente nas organizações de alta performance e visão.

Tecnologia e Inovação: A tecnologia se inova de modo assustador, diminuindo o ciclo de desenvolvimento e lançamento de novos produtos. Mudam vetores ambientais e ciclo de vida de produtos e serviços afetando o desenvolvimento humano. A sociedade é alavancada com a tecnologia e paradigmas são quebrados. A tecnologia tornou o mundo menor, mais próximo e mais veloz. O trabalho está sendo mudado com as novas tecnologias, pode-se trabalhar em lugares diversos, porém sempre conectados à empresa pela telecomunicação.

Conhecimento e Capital Intelectual: O capital intelectual é o ativo mais valioso de uma organização. O valor agregado de uma empresa pelo conhecimento de seus funcionários ou seus sistemas de informação traz competitividade e diferencial.

Empregos e Relações de Trabalho: A definição de emprego está sendo questionada, pois surgem novos modelos e estruturas de organização, como redes de empresa, empresas virtuais, terceirização, etc. O desemprego global e falta de preparo tecnológico e educacional por pessoas eleva o aumento de atividades informais e autônomas.  Tais trabalhadores informais ou autônomos mudam as relações de trabalho, pois não gozam dos direitos trabalhistas.

Reestruturação Industrial e Tecnologia de Gestão Organizacional: As empresas buscam serem mais competitivas devido às mudanças de ambiente, e adotam reestruturações organizacionais e implementam ferramentas e tecnologias de gestão tais como programas de redução e enxugamento de estruturas e níveis hierárquicos, entre outros.

Esse cenário traz profundas e bruscas mudanças externas e internas nas empresas, fazendo com que se busquem novas alternativas e oportunidades de negócios. Essa competição torna o fator humano o diferencial de competição e sucesso no mercado, seja na forma de capital intelectual, tecnologia, prestação de serviços ou outros, que tem origem e fundamentos de pessoas.

Rio de Janeiro, 15 de Maio de 2013.

Rodrigo Alves Faddoul